绥宁新闻网讯（通讯员 卿丹芳 肖友德）自2025年元月1日起，绥宁县中医医院率先开通中药汤剂代煎邮寄服务，大大提升了患者的就医体验。

据悉，以往患者在该院开药后，需要在医院等待抓药、煎药，常常耗费大量时间。家住县城三小附近的林女士，以前取中药时由于处方多、配药耗时，在取药窗口要“苦等”半个多小时，而代煎中药还需3-4个小时，这使得患者无论是在医院等待还是往返医院拿药都极为不便。但现在，患者不必再受此困扰。

患者在中药房递交缴费单据后，只需通过扫描微信小程序，按流程填写邮寄信息支付快递费后就能安心在家等待药品配送上门；对于不会扫码办理的老年人，该院工作人员还会提供一对一的帮助。这一服务极大地缩短了患者取药的等待时间，对于行动不便或者居住距离医院较远的患者来说，更是减轻了负担。

绥宁县中医医院通过对门诊取药患者进行问卷调查、交流访谈等方式，发现患者对中医中药需求增长快，而受限于中药汤剂煎熬时间较长、来回取药繁琐，专门推出了中药汤剂代煎邮寄服务，有效提升了患者的就医体验和满意度，体现了医院以患者需求为导向不断优化服务的理念。